ездил сегодня ноутбук сдавать. не понравился. точнее, очень понравился, но оказался очень шумным. я пожалел своих детей. не хочу чтобы они ночью просыпались и в слезах звали маму. процесс возврата заказа тоже автоматизирован - получаешь номерок, без лишних вопросов сдаешь ноут специально обученному человеку, получаешь квитанцию, с которой идешь к другому специально обученному человеку получать деньги. все так же просто и грамотно.
ездил вчера ноутбук покупать. в самый крупный местный магазин электроники- alza.cz. там громадный шоу-рум одних только ноутбуков, где представлены практически все модели - каждого бренда ноутов по 20, все включено и можно крутить как хочешь. процесс покупки автоматизирован. на том же ноуте через их сайт его заказываешь, на телефон приходит смс-ка с кодом заказа. там же стоят платежные автоматы, похожи на те что у нас для оплаты мобильной связи. вводишь код заказа и кормишь автомат деньгами. автомат печатает подтверждение оплаты заказа, с котором идешь в соседнее помещение для получения. там длинная стойка выдачи, за которой стоят человек 10 выдающих, над ними телевизоры с циферками - заказ 371 сюда, 372 сюда и т.д. а за спиной у них конвейер с лентой, по которому к ним эти телевизоры-ноутбуки-фотоаппараты со склада приезжают. весь процесс заказ-оплата-получение быстр, прост и гениально грамотно огранизован. я проникся.
